ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi: Kariyeriniz ve Kurumunuz İçin Dönüm Noktası

Günümüz iş dünyasında rekabet avantajı elde etmek, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve kurumsal süreçleri sürdürülebilir kılmak her zamankinden daha kritik bir hale geldi. İşte tam bu noktada, küresel ölçekte kabul gören en prestijli yönetim aracı devreye giriyor: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS).

Bursa Belgelendirme Hizmetleri tarafından düzenlenen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, hem profesyonel kariyerine güçlü bir yön vermek isteyen bireyler hem de süreçlerini optimize etmeyi hedefleyen kurumlar için kaçırılmayacak bir fırsat sunuyor.

ISO 9001 Nedir? Sadece Bir Sertifika mı, Yoksa Bir Yönetim Aracı mı?

Birçok kurum için ISO 9001, yalnızca duvara asılacak veya ihalelerde gösterilecek bir belgeden ibaret gibi görünse de aslında bundan çok daha fazlasıdır. ISO 9001:2015, bir şirketin tüm operasyonel süreçlerini disipline eden, riskleri önceden öngören ve müşteri memnuniyeti ile sürekli iyileştirme odağını işletme kültürüne entegre eden dinamik bir yönetim aracıdır.

Bu standardın temelinde, modern yönetim sistemlerinin ortak omurgasını oluşturan Annex SL (Yüksek Seviyeli Yapı) mimarisi bulunur. Bu yapı sayesinde ISO 9001, diğer ISO standartlarıyla (ISO 14001, ISO 45001 vb.) tam bir uyum içinde çalışır.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi 7 Temel İlkesi

Eğitim müfredatının en önemli yapı taşlarından birini, standardın üzerine inşa edildiği 7 Kalite Yönetim Prensibi oluşturmaktadır:

1. Müşteri Odaklılık: Müşteri beklentilerini aşan bir hizmet anlayışı.

2. Liderlik: Üst yönetimin sisteme olan bağlılığı ve vizyonu.

3. Kişilerin Bağlılığı (Katılımı): Tüm personelin sistemi benimsemesi ve sürece dahil olması.

4. Proses Yaklaşımı: Girdi, dönüşüm ve çıktı ilişkilerinin doğru yönetilmesi.

5. İyileştirme: Sürekli gelişim felsefesinin kalıcı hale getirilmesi.

6. Kanıta Dayalı Karar Verme: Veri analizi ve objektif sonuçlara göre aksiyon alma.

7. İlişki Yönetimi: Tedarikçiler, çalışanlar ve tüm paydaşlarla kazan-kazan ilişkisi kurma.

Eğitim Müfredatı: 8 Saatlik Dopdolu Bir İçerik

Bursa Belgelendirme Eğitim Hizmetleri  kalitesiyle sunulan bu 8 saatlik sertifika programı, standardın tüm maddelerini pratik ve teorik olarak ele almaktadır. Eğitim boyunca işlenecek ana başlıklar şunlardır:

1. Giriş, Temel Kavramlar ve Kuruluşun Bağlamı

Standardın tarihsel evrimi, KYS kapsamının belirlenmesi, iç ve dış hususların (SWOT Analizi vb.) tespiti ile çalışanlar, tedarikçiler ve devlet gibi ilgili tarafların beklentileri masaya yatırılıyor.

2. PUKÖ Döngüsü ve Risk Tabanlı Düşünme

Standardın operasyonel mantığını kavramak için PUKÖ (Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al) döngüsü ile standart maddeleri eşleştirilir. Ayrıca eski sistemlerdeki “Önleyici Faaliyet” kavramının yerini alan Risk ve Fırsatlar yaklaşımı detaylandırılır.

3. Liderlik ve Planlama (SMART Hedefler)

Üst yönetimin rolü, gerçekçi bir Kalite Politikası oluşturma ve kurumsal görev-yetki dağılımları incelenir. Başarının anahtarı olan SMART (Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi) kalite hedeflerinin nasıl belirleneceği aktarılır.

4. Destek ve Operasyon Süreçleri

İnsan kaynakları yönetimi, altyapı, çalışma ortamı ve izleme-ölçüm cihazlarının kalibrasyonu gibi destek unsurları eğitimin önemli bir parçasıdır. Prosedürler, talimatlar ve formları kapsayan Dokümante Edilmiş Bilgi yönetimi ile üretim/hizmet sunumu, tedarikçi değerlendirme ve tasarım süreçleri derinlemesine incelenir.

5. Performans Değerlendirme ve İyileştirme

Sistemin kendi kendini denetlemesini sağlayan İç Tetkik (İç Denetim) mekanizması, üst yönetimin sistemi değerlendirdiği Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) toplantıları ve uygunsuzluklara karşı alınacak Düzeltici Faaliyetler anlatılarak sürekli iyileştirme kültürü aşılanır.

Uluslararası Başdenetçi ALİ ÖZER ile Öğrenin

Eğitim kalitesini belirleyen en önemli unsur eğitmenin tecrübesidir. Bu eğitim, sektörün duayen isimlerinden Uluslararası Başdenetçi Hamdi DİLMENLER tarafından verilmektedir.

• Eğitmen Hakkında: 2005 yılında Gazi Üniversitesi Teknik Eğitim Fakültesinden bölümünden mezun olan ALİ ÖZER, yönetim sistemleri eğitimlerini , KOSGEB ve TÜV ,BWQI gibi saygın kurumlardan almıştır.

• Sektörel Deneyim: Otomotiv yan sanayinde kalite müdürlüğü yapmış; Tofaş, Renault ,Mercedes, Ford gibi dev markaların denetim süreçlerinde aktif rol oynamıştır.

• Uzmanlık Alanları: 2008 yılından beri ALİ ÖZER Akademi bünyesinde danışmanlık yapmakta olup, ISO 9001, ISO 14001 ve ISO 45001 sistemlerinde uluslararası baş denetçi ve A Sınıfı İş Güvenliği Uzmanıdır.

Eğitime Katılım ve E-Devlet Onaylı Sertifika Avantajı

Eğitime katılım, bursabelge.com adresindeki kullanıcı dostu öğrenci paneli üzerinden tamamen dijital ortamda sağlanmaktadır.

Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar, Üniversite  onaylı resmi bir Katılım Sertifikası (Certificate of Training) almaya hak kazanırlar. Verilen sertifikalar karekod ve barkod doğrulamalı olup, e-Devlet kapısı entegrasyonu sayesinde resmi kurumlarda ve özgeçmişlerde güvenle kullanılabilir.

İletişim ve Kayıt Bilgileri

Geleceğin yöneticileri ve kalite profesyonelleri arasında yerinizi almak, şirketinizin kurumsal yapısını küresel standartlara taşımak için hemen bizimle iletişime geçin! GSM :0535 2777604