iç Tetkikçi Sertifikası

Bursa da 2008 yılından beridir , eğitim ve danışmanlık hizmeti veren Bursa Eğitim ve Danışmanlık şirketi olarak yüzlerce kişiye iç tetkikçi sertifikası vermenin huzuru ve mutluluğunu yaşıyoruz. Eğitim içeriği ve konu başıkları aşağıda sıralanmıştır. ISO 9001:2015 Sisteminin kurulu olduğu bir firmada iç tetkik eğitimi almış personellerin mutlaka olması gerekmektedir. Gerek kurumlar için gerekse şahıslar için iç tetkikçi eğitimi hizmetini Bursa ilimiz başta olmak üzere Türkiye de bir çok işletmelerde eğitim hizmeti verdik , vermeye devam ediyoruz.

İç Tetkikçi Eğitim İçeriği

Eğitim Süresi : Genel bilgilendirme ve İç tetkik Sertifika eğitimi toplamda 2 gün sürmektedir.

Tanımlar : 

Kalite Yönetim Sistemi Nedir :Bir kuruluşu kalite açısından yönlendiren ve kontrol eden yönetim sistemi

Kalite : Kalite kısaca Müşteri memnuniyetidir. Bu kavramın net bir tanımı yapılamamaktadır. Ama kısaca Kalite bir mal veya hizmetin müşteri beklenti ve gereksinimlerini karşılayabilme yeteneğidir diye de tarif edebiliriz.

Sistem: Birbiri ile ilgili olan veya karşılıklı etkileşimde bulunan elemanlar takımına verilen isimdir denilebilir.

Yönetim sistemi: Politika ve hedefleri oluşturmak ve bu hedefleri gerçekleştirmek için kullanılan sistemin adıdır.

iso : Uluslararası Standardizasyon Örgütü

ıso 9001 Kalite Yönetim Sistemi hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

• Müşteri odaklılık
• Liderlik
• Çalışanların katılımı
• Proses yaklaşımı
• Yönetimde sistem yaklaşımı
• Sürekli iyileştirme
• Verilere dayalı karar verme yaklaşımı
• Tedarikçilerle karşılıklı faydaya dayanan ilişkiler

Tetkik : 

• Kalite sisteminin geliştirilmesine yardımcı olur
• Kalite sisteminin uygun ve etkin unsurlarının tespiti amacıyla yapılır
• Yönetim aracıdır
• Kuruluş hedeflerine ulaşmasında yardımcıdır
• Uygunsuzlukları azaltılması, ortadan kaldırılması, önlenmesi için objektif delil sağlar.

Tetkik Safhaları  :

Hazırlık – Planlama – Uygulama – Değerlendirme

İç Tetkik Nasıl Olmalıdır ?

• Planlanmış ve dokümante edilmiş olmalı
• Tetkik prosesi bağımsız ve objektif olmalı
• Tetkikçiler kendi işini tetkik etmemeli,
• Prosedürlere uygun olarak yapılmalı,
• Sonuçlar dokümante edilmeli,
• Sorumlu yönetim personeli sonuçlardan haberdar edilmeli.
• Yönetim personeli uygunsuzluklar ve nedenlerinin ortadan kaldırılması için gerekli faaliyetleri başlatmalı.
• iso 9001 iç tetkik soru listesi ne uygun soruların ilgili bölüme sorulması

Tetkikik in Faydaları

• İletişimi Artırır
• Eğitim Aracıdır
• Sistem Bilincinin Gelişini Sağlar
• Müşteri Şikayetlerinin Azalmasına imkan tanır
• Öz Eleştiri Alışkanlığını Geliştirir
• Sürekli İyileşme Taahhüdüne Kaynak Sağlar
• Üçüncü Taraf Tetkike Hazırlık imkanı verir
• Yasal Uyumsuzlukları Önler

 İç Tetkikçi Sertifikası Programı

1. Tetkikin boyutunun ve hedeflerinin belirlenmesi
2. Sorumlulukların, kaynakların ve prosedürlerin belirlenmesi
3. Tetkik programının uygulanmasının sağlanması
4. Tetkik programının izlenmesi ve gözden geçirilmesi
5. Uygun tetkik kayıtlarının korunmasının sağlanması

• Açılış Toplantısı
• Tetkik Prosesi
• Rehberlerin ve Gözlemlerin Rolleri
• Tetkikteki Bilgi Kaynakları
• Tetkikte Örnekleme
• Tetkikik Yürütülmesi
• Karşılıklı Görüşmeler
• Tetkikte İletişim

İyi Dileklerin Karşılıklı paylaşımı ve tetkikin sonlandırılması ile iç tetkik tamamlanmış olur.

* Eğitim sonunda katılımcılara İç tetkikçi (iç denetçi) sertifikası verilir.

İç tetkikçi Eğitim ve Sertifikası için 12 yılı aşan Kurumsal Eğitim Hizmetlerimiz ve tecrübemizle hizmet vermeye devam ediyoruz. Gerek online eğitim gerekse yüz yüze eğitim hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.